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Cas d'usage

Le brief client avant un call

Consultant Analyse T2
-28 min/call
Pour qui ?

Ce cas d'usage concerne principalement les équipes Consultant. Il porte sur le thème Analyse. Niveau de maîtrise Claude requis : T2 – Lier.

Aujourd'hui

30 minutes à fouiller partout avant chaque call. Relire les derniers mails, chercher la fiche CRM, consulter les documents partagés, scanner les messages Slack de l'équipe. Souvent bâclé faute de temps.

Avec Claude

Claude remonte les 10 derniers mails, la fiche CRM, les documents récents et les messages de l'équipe. Un brief d'une page est prêt en 2 minutes. Il crée même le brouillon de mail de confirmation.

Outils mobilisés

GmailHubSpotGoogle DriveSlack
Le prompt

Ce que vous copiez dans Claude

J'ai un call avec [Nom du client] dans [X] minutes. Prépare-moi un brief complet.

1. Cherche dans Gmail les 10 derniers échanges avec [email ou nom du client] — résume les points clés
2. Remonte depuis HubSpot la fiche client : stade du projet, enjeux notés, historique commercial
3. Cherche dans Google Drive les documents récents liés à ce client (devis, comptes-rendus, présentations)
4. Consulte Slack pour les messages récents de l'équipe concernant ce client

Produis un brief d'une page :
— Contexte en 3 lignes (qui c'est, où on en est)
— Derniers échanges clés (avec dates)
— Points ouverts / engagements pris
— Ce que le client attend probablement de ce call
— 3 questions à poser

En bas : génère un brouillon de mail de confirmation du call à envoyer maintenant.

Aller plus loin avec ce cas

Ce cas d'usage fait partie des processus que nous mettons en place pendant l'accompagnement. Construit autour de votre métier, livré en 2 à 4 semaines.

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