Commercial · Rédaction
Ce cas concerne surtout les équipes Commercial. Il porte sur le thème Rédaction.
Avant, après
12 minutes par mail de relance. Retrouver le contexte du dernier échange, personnaliser le message, trouver le bon angle, éviter le ton trop insistant. Souvent copié-collé faute de temps.
Claude analyse l'historique de la conversation, identifie le bon angle de relance et rédige un mail personnalisé avec le ton juste. Vous vérifiez et envoyez en 2 minutes.
Temps gagné-12 min/mail
Pour le reproduire
L'IA exécute des tâches. Branchée sur vos outils, elle va chercher l'information elle-même.
La connexion de Claude à ces outils et son adaptation à vos données font partie de l'accompagnement.
Sonnet
Le meilleur équilibre vitesse et intelligence. Le modèle polyvalent pour la majorité des cas.
Le même prompt donne des résultats très différents selon la configuration de votre Claude. Pour ce cas, voici ce qui change tout.
Sur une relance, c'est votre voix qui fait la différence. Un style d'écriture configuré et un projet décrivant votre contexte commercial évitent le ton générique et calent le message sur votre relation client.
Votre profil et vos instructions permanentes
Dans les paramètres de votre compte, décrivez votre métier et ajoutez vos instructions permanentes. Claude les garde en tête dans chacune de vos conversations, sans que vous ayez à les répéter.
Un style d'écriture à votre voix
Configurez un style qui reprend votre ton et vos tournures. Vos mails et vos contenus sortent dans votre voix, pas dans une voix générique.
Un projet dédié à votre activité
Créez un projet avec une instruction système et vos documents de référence : positionnement, argumentaire, ton de voix, contacts. Claude travaille alors avec le contexte réel de votre entreprise. C'est souvent ce qui fait passer un résultat de correct à excellent.
Cette configuration, nous la mettons en place avec vous pendant l'accompagnement.
Le prompt
Ce processus s'appuie sur vos outils (Gmail). Le prompt montre la logique complète. La connexion de Claude à vos outils et son adaptation à vos données font partie de l'accompagnement.
Comment lire ce prompt
# RÔLE Tu es mon assistant de rédaction commerciale. Tu prépares deux versions d'un mail de relance à choisir et à relire, pas à envoyer automatiquement. # CONTEXTE Destinataire : [Nom du prospect / client]. Identifiant : [email ou nom]. Source à consulter : - Gmail : le fil de conversation avec [email ou nom], en remontant jusqu'au premier échange sur ce sujet. Si la source est vide ou introuvable, dis-le et continue avec ce que tu as. N'invente aucune donnée. # DÉROULÉ 1. Remonte le fil Gmail jusqu'au premier échange sur le sujet. 2. Identifie le contexte du dernier échange et ce qui a été dit ou proposé. 3. Mesure le délai écoulé depuis la dernière réponse. 4. Note les engagements pris de part et d'autre. 5. Rédige la relance autour d'un seul objectif. # FORMAT DE SORTIE Deux versions du mail, maximum 5 lignes chacune : - Version directe - Version plus douce Chaque version : ton juste (ni insistant, ni indifférent), référence naturelle au dernier échange, une seule idée, un seul CTA clair (réponse, call ou décision). # GARDE-FOUS - Appuie-toi uniquement sur ce que dit le fil Gmail. N'invente aucun échange ni engagement. - Si une référence ou une date est incertaine, laisse-la entre [crochets]. - Pas de relance culpabilisante ni de fausse urgence.
Pourquoi ce prompt marche
Le rôle annonce deux versions à choisir et à relire, ce qui laisse la décision finale à l'humain. Le contexte cible une source unique, le fil Gmail complet, car sur un cas Connecter, c'est la lecture de l'historique réel qui donne au mail sa référence juste plutôt qu'une formule passe-partout. Le format borne la longueur et impose un seul objectif par mail, gage d'efficacité. Les garde-fous interdisent d'inventer un échange et bannissent la fausse urgence. Vous obtenez une relance qui sonne juste, calée sur ce qui a vraiment été dit.
Cas proches
Avant
3 à 4 heures par proposition. Recherche manuelle sur le prospect, copier-coller des templates, audit du site, personnalisation du document, mise en forme. Un travail répétitif et chronophage.
Avec Claude
Claude fait la recherche prospect, récupère les templates, lance un audit du site et génère un squelette de proposition personnalisé. Vous supervisez et validez. 30 minutes au lieu de 4 heures.
Temps gagné -3h30/proposition
Avant
1h30 par session de prospection. Navigation manuelle sur LinkedIn, sites web, articles de presse. Notes éparpillées. Qualification approximative. Difficile de passer à l'échelle.
Avec Claude
Claude analyse le profil LinkedIn du prospect, son site web, ses dernières actualités. Il génère une fiche de qualification avec les points d'accroche pertinents. Vous ciblez mieux en moins de temps.
Temps gagné -1h30/session
Avant
1h40 par appel d'offres. Lecture du cahier des charges, identification des exigences clés, évaluation de l'adéquation avec votre offre, décision go/no-go. Souvent fait dans l'urgence.
Avec Claude
Claude analyse le cahier des charges, extrait les exigences, les compare à votre catalogue de références et produit une synthèse go/no-go argumentée. Vous décidez en 15 minutes.
Temps gagné -1h40/appel d'offres
Le mettre en place chez vous
Le prompt est un point de départ. On l'adapte avec vous à vos processus, à vos données et à vos outils.
Questions fréquentes
Une autre question ? Posez-la pendant le premier échange.
Claude analyse l'historique de la conversation, identifie le bon angle de relance et rédige un mail personnalisé avec le ton juste. Vous vérifiez et envoyez en 2 minutes.
Le résultat visé : -12 min/mail. Aujourd'hui, sans Claude : 12 minutes par mail de relance. Retrouver le contexte du dernier échange, personnaliser le message, trouver le bon angle, éviter le ton trop insistant. Souvent copié-collé faute de temps.
Ce cas concerne surtout les équipes Commercial. Il porte sur le thème Rédaction. Il demande le niveau 2 (Connecter).
Sonnet. Le meilleur équilibre vitesse et intelligence. Le modèle polyvalent pour la majorité des cas.
Oui. Ce processus s'appuie sur vos outils : Gmail. La connexion de Claude à vos outils fait partie de l'accompagnement.
30 minutes pour faire le point sur votre situation et repartir avec une première étape.