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Cas d'usage

Le mail de relance personnalisé

Commercial Rédaction T2
-12 min/mail
Pour qui ?

Ce cas d'usage concerne principalement les équipes Commercial. Il porte sur le thème Rédaction. Niveau de maîtrise Claude requis : T2 – Lier.

Aujourd'hui

12 minutes par mail de relance. Retrouver le contexte du dernier échange, personnaliser le message, trouver le bon angle, éviter le ton trop insistant. Souvent copié-collé faute de temps.

Avec Claude

Claude analyse l'historique de la conversation, identifie le bon angle de relance et rédige un mail personnalisé avec le ton juste. Vous vérifiez et envoyez en 2 minutes.

Outils mobilisés

Gmail
Le prompt

Ce que vous copiez dans Claude

Je veux relancer [Nom du prospect / client] suite à notre dernier échange.

1. Cherche dans Gmail le fil de conversation avec [email ou nom] — remonte jusqu'au premier échange sur ce sujet
2. Identifie :
   - Le contexte du dernier échange et ce qui a été dit / proposé
   - Le délai écoulé depuis la dernière réponse
   - Les engagements pris de part et d'autre
3. Génère un mail de relance :
   - Ton juste (pas insistant, pas indifférent)
   - Référence naturelle au dernier échange
   - Une seule idée / un seul objectif par mail
   - CTA clair (réponse, call, décision)
   - Maximum 5 lignes

Propose 2 versions : une directe, une plus douce. Je choisis.

Aller plus loin avec ce cas

Ce cas d'usage fait partie des processus que nous mettons en place pendant l'accompagnement. Construit autour de votre métier, livré en 2 à 4 semaines.

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